Diese Bedingungen sind Teil unserer AGB (Punkte 3 und 4). Sie richten sich automatisch nach den aktuellen Einstellungen des Betriebs (Reservierung kostenlos oder mit Reservierungsgebühr, Gutschein-Gültigkeit) und stimmen daher immer mit Reservierungsformular, E-Mails und AGB überein.
3. Online-Tischreservierung
3.1 Reservierung und Bestätigung
Tischreservierungen können Sie über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail vornehmen. Eine Reservierung ist erst verbindlich, wenn wir sie bestätigt haben; bei Online-Reservierungen erhalten Sie die Bestätigung telefonisch oder per E-Mail. Die automatische Eingangsbestätigung unserer Website ist noch keine Bestätigung. Bitte prüfen Sie die Angaben in der Bestätigung (Datum, Uhrzeit, Personenanzahl) und melden Sie sich bei Unstimmigkeiten.
3.2 Zuspätkommen
Reservierte Tische halten wir 15 Minuten über die vereinbarte Uhrzeit hinaus für Sie frei. Erscheinen Sie bis dahin nicht und haben Sie uns nicht informiert, dürfen wir den Tisch anderweitig vergeben. Wenn Sie sich verspäten, rufen Sie uns bitte kurz unter +43 660 4461554 an.
3.3 Änderung und Stornierung
Änderungen oder Stornierungen einer kostenlosen Reservierung teilen Sie uns bitte so früh wie möglich telefonisch, per E-Mail oder über den Stornierungs-Link in der E-Mail zu Ihrer Reservierung mit. So können wir den Tisch an andere Gäste vergeben.
3.4 Reservierungsgebühr
Online-Reservierungen über unsere Website sind derzeit kostenlos. Sollten wir für bestimmte Zeiten oder Veranstaltungen eine Reservierungsgebühr verlangen, weisen wir Sie vor Abschluss der Reservierung deutlich auf die Höhe und die Bedingungen (Anrechnung bzw. Gutschein, Stornofrist, Einbehalt bei Nichterscheinen) hin; diese Bedingungen sind dann hier beschrieben.
3.5 Kein Rücktrittsrecht bei Online-Reservierungen
Bitte beachten Sie: Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen und der Lieferung von Speisen und Getränken, für die ein bestimmter Termin oder Zeitraum vereinbart ist, besteht nach § 18 Abs 1 Z 10 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Ihre Möglichkeit zur Stornierung nach Punkt 3.3 bleibt davon unberührt.
4. Gutscheine
4.1 Einlösung
Gutscheine der Pfenninger Alm können während der Öffnungszeiten für Speisen und Getränke sowie für Feiern auf der Alm eingelöst werden. Bitte legen Sie den Gutschein (Gutschein-Code oder Ausdruck) vor der Bezahlung vor. Eine Teileinlösung ist möglich; ein Restbetrag bleibt als Guthaben erhalten.
4.2 Gültigkeit
Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Das Ausstellungsdatum ist auf dem Gutschein bzw. in der E-Mail mit dem Gutschein-Code vermerkt.
4.3 Barablöse und Verlust
Gutscheine können nicht in bar abgelöst werden. Für verlorene oder gestohlene Gutscheine können wir keinen Ersatz leisten, sofern der Gutschein nicht eindeutig einer Person zugeordnet und noch nicht eingelöst wurde.
4.4 Online-Kauf von Gutscheinen
Gutscheine können Sie auf unserer Website bestellen. Den Wert wählen Sie aus den angebotenen Beträgen oder (innerhalb der angezeigten Grenzen) frei. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder vor Ort; die Zahlungsdaten erhalten Sie nach der Bestellung und per E-Mail. Der Gutschein wird erst nach Zahlungseingang gültig: Wir senden Ihnen dann den Gutschein-Code per E-Mail, oder – wenn Sie die Übergabe auf der Alm gewählt haben – halten den gedruckten Gutschein zur Abholung bereit. Bestellungen, die nicht bezahlt werden, führen nicht zu einem gültigen Gutschein. Gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen bleiben unberührt.